Close Menu
نبض العربية الإخباري
  • الرئيسية
  • أخبار
    • أخبار فلسطين
    • أخبار الأردن
    • أخبار الذهب تحليل
    • رياضة
  • صحة
    • مرض السكري
  • وظائف
  • التكنولوجيا
  • صحة
    • مرض السكري
  • منوعات
    • منوعات نبض الأردن
  • نيسان
اختيارات المحرر

للكبار فقط” فضيحة سالي العوضي وأسيل الزبيدي +18 المسرب كامل

29 يونيو، 2025

“للكبار فقط” مقطع الينا انجل الام وعشيقها +18 كامل بدقة عالية

29 يونيو، 2025

شروط التسجيل في جامعة أم القرى 1447 ونسب القبول

29 يونيو، 2025
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام
نبض العربية الإخبارينبض العربية الإخباري
  • الرئيسية
  • أخبار
    • أخبار فلسطين
    • أخبار الأردن
    • أخبار الذهب تحليل
    • رياضة
  • صحة
    • مرض السكري
  • وظائف
  • التكنولوجيا
  • صحة
    • مرض السكري
  • منوعات
    • منوعات نبض الأردن
  • نيسان
أخبار شائعة
  • للكبار فقط” فضيحة سالي العوضي وأسيل الزبيدي +18 المسرب كامل
  • “للكبار فقط” مقطع الينا انجل الام وعشيقها +18 كامل بدقة عالية
  • شروط التسجيل في جامعة أم القرى 1447 ونسب القبول
  • نسبة القبول في جامعة الملك فهد للبترول والمعادن 1447 وشروط القبول
  • فيديو فضيحة جيني مع الداعم الخليجي بدون حذف كامل
  • تحميل فيلم يا بعده الكويتي 2025 كامل مجانا
  • متى يعرض مسلسل كارثة طبيعية 2025 على القنوات الناقلة
  • شروط التسجيل في جامعة تبوك 1447 والأوراق المطلوبة – 2025
الأحد, يونيو 29
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام
Subscribe
نبض العربية الإخباري
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام
منوعات نبض الأردن

تحديات الأمن السيبراني بشركة أميركان إيرلاينز.. معركة جانيش جايارام الدائمة | تكنولوجيا

AbdullaAbdulla17 يوليو، 2024لا توجد تعليقات4 دقائق
فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن Tumblr البريد الإلكتروني
تحديات الأمن السيبراني بشركة أميركان إيرلاينز.. معركة جانيش جايارام الدائمة | تكنولوجيا
شاركها
فيسبوك تويتر لينكدإن بينتيريست البريد الإلكتروني

يواجه  جانيش جايارام، مدير قسم المعلومات والشؤون الرقمية في شركة أميركان إيرلاينز، تحديا واحدا رئيسيا يجعله ينام وإحدى عينيه مفتوحة خلال الليل وهو: الأمن السيبراني، بحسب تقرير لوكالة الأنباء الألمانية.

وذكرت صحيفة دالاس مورنينغ نيوز أن الأمن السيبراني يمثل منذ وقت طويل تهديدا لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وظهرت تداعياته بصورة أكبر في الداخل إثر هجوم باستخدام برامج الفدية استهدف خوادم مدينة دالاس العام الماضي، مما دفع أعضاء مجلس المدينة للموافقة على تخصيص نحو2.7 مليون دولار من أجل أمن تكنولوجيا المعلومات بالمدينة.

وهذا العام، تسربت البيانات الشخصية لنحو 73 مليون عميل حالي وسابق بشركة ” إيه تي أند تي” للاتصالات على شبكة الويب المظلم. وتعد هذه أكبر مشكلة لفريق التكنولوجيا بالشركة، ولكنها واحدة من آلاف المشاكل التي يحاول فريق جايارام لحل المشاكل التكيف معها كل يوم في عالم المسافرين المتغير.

وطورت شركة أميركان إيرلاينز أداتين لمساعدتها في أداء أعمالها: “إتش إي إيه تي” التي تعني مركز أداة الكفاءة التحليلية والبوابة الذكية.

وتساعد هذه الأداة في أحوال الطقس الحادة، في حين تعد البوابة الذكية أداة يتم استخدامها لتقليص وقت سيارات الأجرة.

ويقوم فريق تكنولوجيا المعلومات بالشركة بتبسيط بعض أبسط الأسئلة، ويوجد نحو ألفي موظف في مقر فورت وورث، كما يعمل البعض بمقر الشركة في فينيكس. وهناك مساحة تتيح التعاون بين المشاريع الرئيسية التي يعمل عليها موظفو تكنولوجيا المعلومات.

تعقيدات التكنولوجيا وحلولها

وفي ضوء تعرض شركات طيران كبرى مثل ألاسكا إيرلايند وساوث ويست إيرلاينز مؤخرا لاضطرابات تشغيلية بسبب مشاكل فنية، سألت صحيفة دالاس مورنينغ -جايارام الذي انضم لشركة أميركان إيرلاينز منذ سبتمبر/أيلول 2022- عن مقدار مساهمة تكنولوجيا المعلومات بهذه الاضطرابات، وما الذي يبحث عنه.

وسألته الصحيفة “إذا كنت تعلم أن هناك ظاهرة مناخية ستحدث، على سبيل المثال عاصفة ثلجية ستهب. كيف يمكن التخطيط لذلك؟” ليجيب جايارام “بالنسبة لنا، أولا وأخيرا، السلامة هو العمل الأول، والأمر الثاني التأكد من أننا نخطط للتعافي سريعا”.

وأوضح أن الأمر الثاني هو التأكد من الاستثمار في التكنولوجيا بانتظام واستمرار. وأضاف جايارام “في حالتنا، لقد قمنا باستثمارات كبيرة في التكنولوجيا، وساعدتنا للخروج من جائحة كورونا، ونحاول زيادة الإنفاق عاما بعد عام في التكنولوجيا”.

وأضاف جايارام “لقد استثمرنا المزيد في التكنولوجيا، ونحن ندرك أن بعض الأمور التي نقوم بها مازالت يدوية أو شبه يدوية، ولكن يمكننا أتمتة بعض هذه الأعمال، ويمكننا الاستمرار في تحديث حزمة التكنولوجيا وبناء المزيد من المرونة”.

وقال “لا يعني ذلك أن الأجهزة لن تفشل، والبرامج لن تتعطل. ولكن هناك أمرين يتعين أن يتم إتمامهما بسرعة: الأول التمكن من الرصد بمجرد وقوع الحادث. وبمجرد معرفة ذلك، أحتاج لأشخاص لديهم خبرة بحيث يمكنهم العمل والتأكد من التعافي السريع”.

Ganesh Jayaram Chief Digital and Information Officer من موقع الشركة الرسمي - aa.com
الأمن السيبراني هو ما يؤرق جايارام خلال موسم السفر (موقع أميركان إيرلاينز)

وأضاف جايارام “الأمر الثالث هو عملية التدريب. وعندما يكون أمامنا مشكلة، وهكذا هو الحال دائما، وما نحاول القيام به هو تقليص التأثير. فإنك لا تريد أبدا أن تواجه هذه الأمثلة التي تطرحها. إذا تمكنا من التأكد أن العميل لا يعاني، فهذا يعد انتصارا”.

وأوضح “كل أسبوع يجتمع فريق القيادة ويراجع جميع الحوادث التي وقعت عند مستوى شدة معين كان يمكن أن يكون له تأثير  كبير على مستوى العمليات وتجاريا وفي بعض الحالات، يجد بائعونا الحل”.

واستطرد “نحن ندعوهم ليكونوا جزءا من هذه العملية. نقول لهم أخبرونا ما حدث ونحن نتعلم من ذلك”. وأضاف “حين ذلك يمكننا إدخال تغيرات على العملية واستخدام أدوات مثل التعويضات والتكنولوجيا لدى التعامل مع أي حالة كانت، للتأكد من عدم تكرار الأمر”.

ولدى سؤال جايارام عن كيفية متابعة تهديدات الأمن السيبراني في شركة كبيرة مثل أميركان إيرلاينز، قال “عندما نفكر في المرونة، هناك نوعان: أحدهما أننا لا نستطيع التعامل بسبب التغيرات التي أدخلناها. والثاني أننا لا نستطيع أن نشغل النظام لأن شخصا ما اخترق أنظمتنا”.

وأوضح أن هناك عوامل في الكثير من الحالات يفرضها علينا طرف ثالث. وأشار إلى أنه في حال كانت هناك نقطة ضعف تتعلق بطريقة تصميم طلب أو بسبب تشغيل نظام قديم، فإنه تكون هناك فرصة لتدخل طرف ثالث.

وقال جايارام “إن الناس يزدادون ذكاء، كما أن المجرمين أصبحوا أكثر ذكاء في مهاجمتنا” مضيفا أنه “علينا دائما توخي الحيطة”.

وأضاف “لدينا أدوات استثمرنا فيها، هذه الإنذارات التي تحذرنا عندما تقع هذه الأنشطة.. تسرع فرقنا لمحاولة إصلاح الأمر في أسرع وقت ممكن. نحن نتعلم ونصبح أفضل”.

وعند سؤاله عما يؤرقه في الليل خلال موسم ذروة السفر، قال جايارام إن الأمن السيبراني بالنسبة له هو الوظيفة الأولى.

وأضاف “ما يؤرقني في الليل هو ضمان ألا تسبب التكنولوجيا ضعف أداء عملنا أو أن يبتلى عملاؤنا بتجربة سيئة خلال أي جزء من عملية البيع أو تقديم الخدمة”.

الصحيفة العربية الأردنية

شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن Tumblr البريد الإلكتروني
السابقيوم طبي مجاني في بلدية غرب إربد غدا
التالي ارتفاع حصيلة الشهداء إلى 38794 شهيدا
Abdulla
  • موقع الويب

المقالات ذات الصلة

للكبار فقط” فضيحة سالي العوضي وأسيل الزبيدي +18 المسرب كامل

29 يونيو، 2025

فيديو فضيحة جيني مع الداعم الخليجي بدون حذف كامل

29 يونيو، 2025

تحميل فيلم يا بعده الكويتي 2025 كامل مجانا

29 يونيو، 2025
اترك تعليقاً إلغاء الرد

إتبعنا
  • Facebook
  • YouTube
  • TikTok
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Instagram

Economy News

منوعات نبض الأردن 29 يونيو، 2025

للكبار فقط” فضيحة سالي العوضي وأسيل الزبيدي +18 المسرب كامل

للكبار فقط” فضيحة سالي العوضي وأسيل الزبيدي +18 المسرب كامل تداول واسع النطاق لما قيل…

“للكبار فقط” مقطع الينا انجل الام وعشيقها +18 كامل بدقة عالية

29 يونيو، 2025

شروط التسجيل في جامعة أم القرى 1447 ونسب القبول

29 يونيو، 2025
الأخيرة

جميع افلام ام شامبو حصرياً دقة عالية وجودة HD 2025

13 مايو، 2025

شاهد أحدث أفلام ام شامبو 2024 بجودة عالية 15 دقيقة

28 أغسطس، 2024

فيديو فضيحة الراقصة بوسي كامل 8 دقائق – شاهد الأن فيديو فضيحة بوسي الراقصة بدون حذف حصرياً

15 فبراير، 2025

فضيحة سارة مهند الاخلاقية +18 – فيديو سارة مهند الغير اخلاقي كامل HD

29 أغسطس، 2024
© 2025 جميع الحقوق محفوظة.
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • سياسة الاستخدام
  • سياسة الخصوصية
  • أعلن معنا

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter

Go to mobile version